מדיניות החזרות וביטולים
🪵 אופי המוצרים
ההדפסים שלנו נעשים בעבודת יד על עץ טבעי וממוחזר, וכל יצירה היא ייחודית.
מאחר שמדובר בחומר טבעי ובהדפסה ידנית, ייתכנו הבדלים קלים בין הדפסים –
במרקם, בגוון או במיקום התמונה על הלוח.
לעיתים ההדפס אינו סימטרי לחלוטין, וזה חלק מהאופי האמנותי של היצירה.
המידות המצוינות מתייחסות לשתי יחידות האורך הארוכות ביותר של לוח העץ, וייתכנו סטיות קלות.
אם הוזמנו שני דימויים זהים, תיתכן ביניהם שונות טבעית — כל אחד מהם הוא הדפס ייחודי.
---
🚫 ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה כל עוד ההדפס טרם נשלח.
פשוט צרו איתנו קשר במייל או בוואטסאפ תוך 24 שעות ממועד ההזמנה, ותקבלו החזר מלא.
---
🔁 החזרת מוצר
ניתן להחזיר הדפס תוך 14 ימים ממועד הקבלה, בתנאי שהוא:
לא נפגע, ניזוק או שונה
נמצא במצב חדש ושלם
מוחזר באריזתו המקורית
במקרה כזה יינתן החזר כספי בניכוי דמי טיפול והחזרה בסך 150 ש''ח
עלות המשלוח חזרה אלינו חלה על הלקוח.
---
💥 מוצר פגום או שגוי
אם קיבלתם מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, נא צרו קשר תוך 48 שעות ממועד הקבלה בצירוף תמונה ברורה.
נחליף את המוצר ללא עלות או נבצע החזר מלא, כולל דמי המשלוח.
---
💸 מועדי החזר כספי
החזר כספי יתבצע תוך עד 7 ימי עסקים מרגע שהמוצר חוזר אלינו ונבדק.
---
📞 שירות לקוחות
אנחנו כאן לכל שאלה או בקשה 💛
📧 dafnala@gmail.com
📱 0528695362